KALİTE POLİTİKASI
Virogen Genetik Hastalıklar Değerlendirme Merkezi, klinik ve laboratuvar hizmetlerinde, yüksek kalitede hizmet sunmak için müşteri istekleri doğrultusunda belirlenen, kabul görmüş bilimsel kriterlere ve varsa ulusal, uluslararası standartlara uygun metotlar kullanarak doğru, kesin ve güvenilir, tarafsız sonuçları vermeyi hedefler. Bu hedefler doğrultusunda;
• Laboratuvar testlerimizi; uygun fiyatla, zamanında ve güvenilir olarak sunacağımızı,
• Müşteri taleplerini dikkate alarak, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunmak ve müşteri memnuniyetini artıracağımızı,
• Yönetim ve çalışanlar olarak tüm ünitelerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmek ve eğitim programları oluşturarak çalışanların kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlayacağımızı,
• Laboratuvar hizmetlerinde, Laboratuvar Güvenliği ilkelerine uygun, her zaman temiz ve bakımlı elemanlarla güler yüzlü, kibar, hastaya değer veren, disiplinli bir çalışma biçimi sergileyeceğimizi;
• İyi eğitilmiş ve kalite yönetim sistemi dokümantasyonu bilen ve uygulayan personel, kabul gören test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak sürekli bilgi üreten modern bir laboratuvar olacağımızı,
• Test çalışmalarında görev alan bütün personelin kalite dokümantasyonu hakkında bilgi edinmesini sağlayarak, ilgili politikaları ve prosedürleri her zaman uygulayacağımızı,
• Laboratuvar Yönetimi olarak, yasal mevzuat şartlara, etik kurallara, laboratuvarın iyi meslek ilkelerine, analizlerin kalitesine ve kalite yönetim sistemine her zaman uyacağımızı taahhüt ederiz.